Als vrijwilliger wil je graag iets doen voor een ander. Je vindt het leuk om een rol te spelen in je buurt. Of je wilt ervaring opdoen met werk. Het Buurtteam in Amsterdam is een geschikte plek, waar je jouw talenten als vrijwilliger kunt inzetten. Jouw werk heeft veel waarde voor de buurt. Want door jou kunnen wij activiteiten en diensten organiseren voor buurtbewoners. Kijk voor meer informatie op Buurtteam Amsterdam | Ondersteuning voor iedere Amsterdammer.
Als vrijwilliger gastheer/ gastvrouw heb je de volgende taken:
- Ontvangt bezoekers en informeert medewerkers over de komst van het bezoek;
- Verwijst bezoekers eventueel door naar de te bezoeken afdeling of persoon;
- Registreert conform geldende afspraken de aanwezigheid van bezoekers;
- Biedt cliënten/externen koffie/thee of water aan;
- Verantwoordelijk voor de presentatie van de wachtkamer;
- Houdt toezicht dat alles ordelijk en rustig verloopt;
- Ondersteunt Amsterdammers bij computerinvoer;
- Welkom heten;
- Cliënten helpen bij de computer;
- Cliënten begeleiden naar de spreekuren/ ruimtes;
- Fungeert als eerste aanspreekpunt;
- Cliënten informeren over spreekuren;
- Ondersteunen bij: kopiëren en printen;
- Attendeert cliënten op koffie/ thee;
- Draagt zorg voor de presentatie van de wachtkamer; (benodigdheden voor koffie/ thee bijhouden) Bijhouden wachtkamer – folders e.d.;
- Cliënten helpen met het verzamelen van stukken bij het wachten op hun afspraak (inloop).
Vereiste opleiding/ ervaring:
- VMBO werk- en denkniveau;
- Kennis van de organisatie en van de taakstelling van de afdelingen;
- Dient goed op de hoogte te zijn van de geldende bedrijfsregels, omgangsvormen en procedures;
- Kennis van de sociale kaart.
Benodigde competenties:
- Klantgericht en representatief;
- Goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid;
- Flexibel en assertief;
- Servicegericht, oplossingsgericht en dienstverlenend;
- Is in staat samen te werken met collega’s.
Wat bieden wij:
- Een leerzame en afwisselende werkomgeving;
- Opdoen van relevante werkervaring;
- Trainingen en cursussen;
- Onkostenvergoeding (reiskosten etc.).
Lees meer over vrijwilligerswerk op de pagina’s Informatie voordat je aan de slag gaat als vrijwilliger en Uitkering en vrijwilligerswerk.
Heb je interesse of wil je meer weten over deze vrijwilligersvacature?
Neem contact op met onze contactpersonen:
Anouk Euser, e-mail: a.euser@civicamsterdam.nl, telefoonnummer: 06 36239867
Oktober 2023