Hester is trainer en re-integratiecoach bij Civic Amsterdam. Zij helpt buurtbewoners met het ontwikkelen van hun talenten en ambities en het (weer) actief aan de slag gaan met hun leven.
lees meer >>
Kunnen we je helpen? Je vindt hier antwoorden op veelgestelde vragen. Staat het antwoord op jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Veelgestelde vragen
In onderstaande rubrieken vind je antwoorden op veelvoorkomende vragen. Staat jouw antwoord er niet bij? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
Klik op de + om het antwoord te lezen.
CORONAVIRUS
Onze dienstverlening gaat door. Bel 020-6658001, mail info@civicamsterdam.nl of chat met ons. Onze hulp is gratis.
Je kunt je online aanmelden voor:
Je kunt jouw vraag ook stellen via ons contactformulier.
Neem dan contact op met het RIVM via 0800-1351. Dit telefoonnummer is iedere dag bereikbaar van 8:00 tot 22:00 uur.
Er staan duidelijke video’s over het Coronavirus op de website van Thuisarts.nl.
Civic Amsterdam volgt de richtlijnen van het RIVM.
Enkele activiteiten worden gelukkig langzaam weer opgestart. We houden hierbij rekening met de landelijke coronamaatregelen. Ook zijn er een aantal digitale activiteiten waar je vanuit huis aan mee kunt doen. Je vindt een overzicht op onze Agenda pagina.
Wij volgen de richtlijnen van het RIVM.
Via onze Facebook en Instagram delen wij tips voor digitale activiteiten van onszelf en onze partners.
Ja Civic Amsterdam is open! Er zijn wel een aantal dingen anders dan normaal door de maatregelen tegen het coronavirus. Aanmelden voor gratis hulp blijft mogelijk.
Persoonlijke gesprekken
We werken via de telefoon in plaats van op afspraak bij ons op kantoor. Als het nodig is om langs te komen om bijvoorbeeld een brief of een formulier te ondertekenen dan zal een Civic-medewerker hier met jou afspraken over maken.
Inloopspreekuren en activiteiten
Alle inloopspreekuren en groepsactiviteiten gaan óf aangepast door óf zijn afgezegd. Een aantal activiteiten start gelukkig langzaam weer op. Je vindt ze in onze Agenda. Bij twijfel of een activiteit doorgaat, kan je altijd bellen.
Heb je hulp nodig? Civic Amsterdam helpt je graag en gratis.
Je kunt ons op onderstaande manieren bereiken:
- ☎: bel ons op 020- 665 80 01 (maandag t/m vrijdag van 09.00 – 17.00 uur)
- ✉: stuur een mailbericht naar info@civicamsterdam.nl
- Of stel jouw vraag via ons contactformulier
ALGEMENE VRAGEN
De enige voorwaarde voor onze gratis hulp is dat je je netjes gedraagt. Je mag dus geen agressie of geweld gebruiken naar Civic-medewerkers en je moet de gemaakte afspraken nakomen. Respect voor elkaar vinden we belangrijk.
Ja, wij helpen je ook als je een strafblad hebt.
Heb je hulp nodig? Civic Amsterdam helpt je graag en gratis.
Je kunt ons op onderstaande manieren bereiken:
- ☎: bel ons op 020- 665 80 01 (maandag t/m vrijdag van 09.00 – 17.00 uur)
- ✉: stuur een mailbericht naar info@civicamsterdam.nl
- Vul het formulier hieronder in. Dan nemen wij contact met jou op.
Het ligt aan het soort hulp dat je nodig hebt. Neem contact met ons op dan kijken we of we jou kunnen helpen. Zo niet, dan vertellen we je bij welke andere organisatie(s) je hulp kunt krijgen.
Heb je hulp nodig? Civic Amsterdam helpt je graag en gratis.
Je kunt ons op onderstaande manieren bereiken:
- ☎: bel ons op 020- 665 80 01 (maandag t/m vrijdag van 09.00 – 17.00 uur)
- ✉: stuur een mailbericht naar info@civicamsterdam.nl
- 💬: chat met ons via de website
- Vul het formulier hieronder in. Dan nemen wij contact met jou op.
Wij zijn maandag t/m vrijdag bereikbaar van 09.00 – 17.00 uur.
- T: 020 – 665 8001
- E: info@civicamsterdam.nl
Wij kunnen ook op huisbezoek komen. Bel of mail ons hierover dan maken wij een afspraak.
- T: 020 – 665 8001,
- E: info@civicamsterdam.nl
Ja, al onze hulp is gratis. Alleen voor bepaalde activiteiten wordt een geringe deelnemersbijdrage gevraagd. Dit staat altijd vermeld bij de desbetreffende activiteit in de agenda.
Wij gaan vertrouwelijk om met je informatie. Wij hebben soms wel je gegevens nodig om je verder te kunnen helpen. Zonder je toestemming geven we niets door aan andere organisaties en mensen. Heb je hier vragen over? Praat hierover met je contactpersoon bij Civic Amsterdam.
ADMINISTRATIE
We begrijpen dat het lastig kan zijn om je post te openen en te ordenen. Kom op dinsdagmiddag langs bij Post sorteren inloop in de Flevopoort (Kramatplantsoen 101h).
Samen openen we je post. Als je een brief niet begrijpt helpen we je. Je krijgt een map van ons om al je post in te bewaren.
Ja, de Sociaal Raadslieden helpen je hier bij. Er zijn op dit moment geen inloopspreekuren. Je kunt een afspraak maken voor hulp. Dit kan via de telefoon 020- 665 8001 of e-mail info@civicamsterdam.nl. Je kan ook het ‘ik zoek hulp’ formulier invullen.
Ja, de sociaal raadslieden helpen je hier bij. Er zijn op dit moment geen inloopspreekuren. Je kunt een afspraak maken voor hulp. Dit kan via de telefoon 020- 665 8001 of e-mail info@civicamsterdam.nl. Je kan ook het ‘ik heb hulp nodig’ formulier invullen.
MANTELZORG
Je bent een mantelzorger als je lange tijd zorgt voor een ander zonder dat je daar voor wordt betaald. Dit kan je vader, moeder of ander familielid zijn, maar het kan ook een buurvrouw, buurman of goede vriend zijn. Deze persoon heeft jouw hulp nodig omdat hij/zij niet meer alles zelf kan doen.
Heb je vragen over mantelzorg? Onze mantelzorgconsulenten kunnen je verder helpen. Kijk op civicamsterdam.nl/sociaal-werk/mantelzorg voor meer informatie.
Er zijn een aantal vergoedingen waar je recht op kunt hebben als je mantelzorger in Amsterdam bent. Er zitten voorwaarden aan. Neem contact op met de mantelzorgconsulenten bij Buurtteam Amsterdam voor meer informatie.
De mantelzorg gaat vaak ook nog door als iemand opgenomen wordt. Je wordt als mantelzorger vaak opgenomen in het totale plan. Je hebt veel informatie over de persoon die zorg nodig heeft. Je weet wat zijn of haar wensen zijn. Er wordt gekeken naar de hulp die je gaf en welke hulp je nog wil en kunt blijven geven.
Heb je vragen over mantelzorg? Neem contact op met de mantelzorgconsulenten van Buurtteam Amsterdam.
Respijtzorg is de tijdelijke en complete overname van de zorg van een mantelzorger zodat de mantelzorger even ‘vrij’ is.
Een aantal zorgverzekeraars biedt in hun aanvullende verzekering een vergoeding voor vervangende zorg (respijtzorg) voor mantelzorgers.
Voor mantelzorgers organiseert Civic Amsterdam diverse ontmoetingsactiviteiten. Mensen die net als jij mantelzorger zijn, zijn lotgenoten.
Vanwege de coronamaatregelen gaan de wekelijkse bijeenkomsten niet door. Neem contact op met de participatiecoaches voor het actuele aanbod (020-6658001 of info@civicamsterdam.nl).
Dat hoeft niet, maar is wel handig. Ga in gesprek met je werk/opleiding en vertel over jouw situatie. Bekijk samen welke mogelijkheden er zijn om werk/studie en zorg op een fijne manier te combineren.
Heb je vragen over het combineren van mantelzorg met werk of studie? Neem contact met ons op.
- ☎: bel ons op 020- 665 80 01 (maandag t/m vrijdag van 09.00 – 17.00 uur)
- ✉: stuur een mailbericht naar info@civicamsterdam.nl
- Vul het formulier hieronder in. Dan nemen wij contact met jou op.
Ja, je kunt namens de zorgvrager altijd terecht bij ons. Ook kun je als mantelzorger zelf terecht voor vragen over mantelzorg.
VRIJWILLIGERSWERK
Als je tijdens jouw vrijwilligerswerk per ongeluk een glas laat vallen of een lamp breekt dan hoef je dit niet zelf te betalen. Mocht er een ongeluk(je) gebeuren, neem dan altijd contact op met jouw Civic contactpersoon of Hester van Kranendonk of Erik van de Langkruis (participatiemakelaars).
Ja, dat krijg je.
Dit is geen probleem. Heb je een uurtje per week tijd? Dan kan je ook vrijwilligerswerk doen. Neem contact op met onze bemiddelaars. Zij helpen je verder.
Nee een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) aanvragen is niet altijd verplicht. Als deze nodig is, kunnen wij je ook helpen met het aanvragen van de VOG.
Ja dat kan. Vrijwilligerswerk vergroot je kansen op de arbeidsmarkt. Daarom mag je van het UWV vrijwilligerswerk doen terwijl je een uitkering hebt. Natuurlijk wel onder bepaalde voorwaarden. Zo wil het UWV weten of je vrijwilligerswerk gaat doen naast je uitkering. Geef dit daarom altijd aan ze door!
Heb je een WW-uitkering? Vul dan het formulier Toestemming vragen voor vrijwilligerswerk naast uw WW-uitkering in.
Heb je een Ziektewet-, WIA-, WAO- of Wajong- uitkering? Geef je vrijwilligerswerk door aan het UWV.
Lees alles over het combineren van een uitkering met vrijwilligerswerk op www.uwv.nl/vrijwilligerswerk.
Ja zeker! We komen graag met je in contact om te vertellen wat er allemaal mogelijk is in de wijk. Er zitten aan dit gesprek geen verplichtingen.
BEWONERSINITIATIEVEN
Wij kunnen je helpen bij het uitwerken van je initiatief voordat je jouw subsidie-aanvraag opstuurt naar het Stadsdeel. Klik hier voor de contactgegevens van onze participatiemakelaars.
MEEDOEN AAN ACTIVITEITEN
Ja. Kijk op onze activiteitenpagina en selecteer (links) ‘Senioren’.
Dat mag! Geef dit door bij het aanmelden.
Zeker! Het ligt aan de activiteit waaraan je mee wilt doen. We hebben activiteiten in Noord en Oost Amsterdam.
Als je niet kunt meedoen, dan horen we dat graag. Bel of mail om je af te melden, zodat er een plekje voor iemand anders vrij komt.
- T: 020 665 8001
- E: info@civciamsterdam.nl
Soms moet je je aanmelden voor activiteiten. Dit staat bij elke activiteit vermeld.
De meeste activiteiten zijn gratis. Soms kost een activiteit wel geld: maar dit is een paar euro. Je kan ook betalen met Makkies. Bij elke activiteit staat de prijs vermeld.
Load More
