Onze teams staan voor je klaar!

Hulp krijgen van Civic Amsterdam kan nog steeds

Ook bij Civic Amsterdam volgen we alle informatie rondom het coronavirus op de voet, zodat we ons kunnen aanpassen aan de meest recente RIVM-richtlijnen. Amsterdammers kunnen gewoon op ons blijven rekenen. Wij gaan op volle kracht door!

We begrijpen maar al te goed dat ondanks corona, of juist door corona, problemen zich op kunnen blijven stapelen. Juist daarom blijven we gewoon beschikbaar om je te ondersteunen en zo goed mogelijk jouw vragen te beantwoorden.

Voor alle hulpverlening, activiteiten en spreekuren dien je je vooraf aan te melden. We vragen je bij een bezoek aan onze locaties een mondkapje te dragen. Overal gelden richtlijnen om besmetting te minimaliseren.

We zijn natuurlijk gewoon bereikbaar (via telefoon, de website, chat, op social media en per e-mail) om iedereen zo goed als we kunnen te blijven ondersteunen.

Hulp nodig? Maak een afspraak!

Heb je hulp nodig bij geldproblemen of schulden? Heb je vragen over bepaalde situaties in je leven? Onze maatschappelijk werkers en sociaal raadslieden kunnen je hierbij helpen. Neem contact met ons op, onze teams staan voor je klaar!

• Bel ons op 020 – 665 80 01 (maandag t/m vrijdag van 09:00 – 17:00 uur)
• Stuur een e-mailbericht naar info@civicamsterdam.nl
• Chat met een Civic-medewerker via onze website
  (maandag tot en met vrijdag van 10:00 – 16:00 uur)
• Je kunt jouw vraag ook stellen via ons ‘ik zoek hulp’ formulier.
  Ga hiervoor naar pagina ik zoek hulp.

We werken via de telefoon en op afspraak

Samen zorgen we voor een fijn en veilig bezoek aan onze locaties. We vragen iedereen rekening te houden met het volgende:

• We werken veel via de telefoon. Als het nodig is om langs te komen, om bijvoorbeeld een brief of een formulier te ondertekenen, dan zal een Civic-medewerker hier met jou afspraken over maken.
• Er zijn GEEN inloopspreekuren. Je kan WEL een afspraak maken voor hulp.
• Wanneer je GEEN gezondheidsklachten hebt, ben je welkom voor jouw gemaakte afspraak. Je kan je melden bij de balie van de locatie.
• We vragen je bij een bezoek aan onze locaties een MONDKAPJE te dragen.
• Onze spreekkamers zijn 1,5 METER PROOF. Er staat een tafelscherm tussen jou en je hulpverlener. Je kan via een apart computerscherm meekijken met de computer van de hulpverlener.
• Elke spreekkamer wordt grondig gereinigd na een gesprek.
• Op onze locaties zijn in de wandelgangen LOOPROUTES MET PIJLEN gemaakt zodat we ook buiten de spreekkamers voor 1,5 meter afstand kunnen zorgen.

Activiteiten

Door corona zijn veel activiteiten op onze locaties (tijdelijk) gestopt. Een aantal activiteiten is mogelijk met inachtneming van de coronamaatregelen:

• Voor alle activiteiten moet je je vooraf VERPLICHT AANMELDEN in verband met het aantal toegestane deelnemers.
• Op onze locaties wordt altijd 1,5 METER AFSTAND van elkaar gehouden.
• We vragen je bij een bezoek aan onze locaties een MONDKAPJE te dragen.
• Heb je een vraag over een activiteit? Neem contact op met de organisator. Wie dat is, staat altijd vermeld bij de activiteit.

Je vindt een overzicht van de activiteiten in onze agenda.

Maak je je zorgen?

Wil je met iemand praten? Heb je behoefte aan een luisterend oor in deze coronatijd? Heb je praktische hulp nodig zoals bij het boodschappen doen? Ook in deze moeilijke periode hoef je het niet alleen op te lossen! Neem contact met ons op voor jezelf of voor iemand die je kent die hulp nodig heeft.

Woon je NIET in de Indische Buurt of het Oostelijk Havengebied? Voor de andere gebieden in Amsterdam kun je je aanmelden voor praktische hulp via de website www.voorelkaarinamsterdam.nl of telefoon 020 – 7670031 (maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 16:00 uur).

 

---

Tips & advies namens RIVM

Lees de tips van het RIVM goed en volg ze zo goed als mogelijk op. Bewaar gepaste afstand, help elkaar!

• Heb je griep-, koorts- of hoestklachten? Blijf thuis en laat je testen.
• Ga niet naar plekken waar het druk is.
• Houd gepaste afstand van elkaar (1,5 tot 2 meter afstand), ook op straat, in de supermarkt en in het park.
• Was je handen regelmatig.
• Hoest en nies in de binnenkant van je elleboog.
• Schud geen handen.
• Gebruik papieren zakdoekjes en gooi deze na gebruik weg.

Lees meer over het coronavirus op de website van het RIVM: www.rivm.nl/coronavirus/covid-19.

Coronatest

• Doe bij klachten de gratis test om te zien of je corona hebt. Kijk op www.coronatest.nl of bel 0800-1202
• Er zijn testlocaties in Amsterdam. Kijk op www.ggd.amsterdam.nl/coronavirus/testen-corona/testlocaties-amsterdam